L’ancestral est un restaurant africain situé au 24 Rue Salneuve, à Paris (75017). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 221 avis Google.
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : poisson. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis).
Le mercredi, L’ancestral est ouvert de 13h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7.
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le cadre est idéal, propre et l’ambiance est au top. Mais si j’étais allée ce jour, c’est parce que je voulais manger le Eru et quelques jours avant j’ai appelé pour me rassurer et ils m’ont confirmé.
Sauf que surplace on m’informe qu’il n’y a pas de Eru, j’étais déçue. J’étais obligée de changer de menu et j’ai pris du Ndole.
Honnêtement, c’était très bon rien à dire mais l’attente a été très très longue. Sinon je recommande car il faut également encourager et j’espère qu’ils vont s’améliorer niveau service avec le temps .
C
Clorinda Lychelle Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Nous sommes allés dans ce restaurant après avoir lu de nombreux avis positifs. Nous étions un groupe de cinq personnes et avions réservé à l’avance afin de célébrer l’obtention du diplôme de l’un d’entre nous.
L’accueil s’est bien passé, mais le service a été extrêmement lent. Nous avons dû relancer plusieurs fois avant que nos commandes soient enfin prises, puis les plats ont mis beaucoup de temps à arriver.
Parmi les plats commandés, il y avait du bar braisé, du maquereau braisé et du porc braisé. Malheureusement, l’assiette de porc n’était pas consommable (pourri) et a dû être renvoyée en cuisine. Le bar, quant à lui, semblait avoir été frit plutôt que braisé, ce qui l’a rendu très sec en bouche. Le maquereau était bien doré d’un côté, mais brûlé, voire calciné, de l’autre.
Lorsque les plats ont été servis, nous avons demandé du piment et de la mayonnaise pour accompagner le repas, mais cela ne nous a jamais été apporté. Pourtant, les deux ont bien été servis à une autre table au même moment.
Après avoir renvoyé l’assiette de porc, la serveuse nous a proposé de la remplacer. Nous avons demandé une assiette de soya, qui n’a finalement jamais été servie jusqu’à notre départ, malgréles relances faites. Plus tard, voyant que le soya n’arrivait pas, nous avons recommandé deux boissons, mais là encore, après plus de 20 minutes d’attente, nous n’avons rien reçu.
Au moment de régler l’addition, on nous a demandé notre avis sur le service. Nous avons été honnêtes dans nos retours. La serveuse nous a alors expliqué que le soya était terminé en cuisine, mais personne ne nous en avait informés auparavant.
C’est vraiment dommage, car nous étions venus pour passer un bon moment et célébrer une occasion importante. Malheureusement, entre l’attente, les plats mal préparés, les oublis et le manque de communication, l’expérience a été très décevante.
Je ne pense pas y retourner.
E
Emeline AKADJAME Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le cadre est très intimiste, propre.
Le personnel est très accueillant et serviable.
Nous avons déjeuner au restaurant en prenant le ndolè et le maquereau en plat.
Tout était très bon et bien assaisonné ! Le plantain bien sucrée. Rien à redire.
Je recommande!
Bravo à la patronne pour la qualité présenter.
J
Jeff Hermann E. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je recommande cette adresse sans hésiter.
Le poisson braisé était aussi bon qu’au Cameroun.
Franchement, tellement bon que tu sens à chaque bouchée que le poisson même est content de se retrouver dans ton assiette.
J’y retournerai sans hésitation pour découvrir les autres plats de la carte.
S
Sandra Ewoudou Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Bonjour, je repars vraiment très très déçue de cette expérience, à plusieurs niveaux.
D’abord sur la transparence des prix : le montant affiché à la commande ne correspondait pas à ce qui nous a été facturé. On nous a expliqué que la carte en ligne avait changé, sauf que même sur place, rien n’avait été mis à jour. Résultat : un montant a été encaissé sans figurer sur aucune carte, et malgré cette erreur de leur côté, aucun remboursement n’a été proposé. Ce n’est pas acceptable!
Ensuite sur la qualité : j’ai commandé un plat d’okok qui était vraiment trop trop sucré et j’y ai retrouvé un morceau de sucre entier à l’intérieur. Côté portions, 6 ailes de poulet à 15€, c’est difficile à justifier. On parle de rentabilité, mais à un moment, le client doit aussi y trouver son compte.
J’ai eu l’impression que le service était à deux vitesses selon qu’on est habitué ou non. C’est dommage, car je connais des restaurants camerounais avec un standing équivalent, voire supérieur, où les quantités et le goût sont vraiment au rendez-vous. C’est là que la comparaison fait mal.
Très déçue de ma commande.
J’espère sincèrement que ces retours seront pris en compte. 🙏🏾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le prix du plat d’okok, il y a effectivement eu une erreur de notre part. Notre machine ayant été en panne la veille, certains tarifs n’ont pas été mis à jour correctement. Le plat est bien à 20€ et non 25€. Avec le rythme du service, cette incohérence nous a malheureusement échappé, et nous en sommes désolés.
Nous avons tenté de vous recontacter afin de régulariser la situation, sans succès. N’hésitez pas à passer quand vous le souhaitez au restaurant afin de récupérer la différence de 5€, qui vous est bien due.
Pour le goût sucré de l’okok, il s’agit d’une recette volontairement sucrée. Il peut arriver que le sucre ne soit pas totalement fondu ; dans ce cas, il suffit simplement de mélanger ou de réchauffer légèrement le plat pour un meilleur équilibre, ou de le retirer selon votre préférence.
Concernant les ailes de poulet, le tarif de 15€ correspond à un plat complet avec accompagnement inclus, et non uniquement aux ailes.
Enfin, nous sommes désolés si vous avez eu ce ressenti concernant le service. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec la même attention, et votre retour nous aide à nous améliorer.
Encore merci pour votre message, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante prochainement.
Bien à vous,
L’équipe L’Ancestral
R
Rose Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Le restaurant est propre mais il y a encore des efforts à faire côté cuisine… Nous avons commandé 2 entrées, le soya et les pastels.
Les soyas nous avons eu que la graisse et les pastels 1 avait s’en doute était manger en cuisine . Nous avions commandé 2 plats de poissons et même les poissons n’étaient pas relevés en terme de goût. Très déçu de l’expérience. La gérante n’était pas là ce jour là, nous avons fait part au serveur il s’est simplement excuser. Étant une ancienne cliente qui commandait souvent lorsqu’elle cuisinait encore à la maison j’ai été très déçue et ne compte plus y aller.
V
Vidale Simo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'y étais aujourd'hui, c'était fantastique. L'ambiance est hyper "continentale 🇨🇲", les propriétaires sont tellement accueillants 😍, le restau, les toilettes sont tellement propres 😍, la nourriture est vraiment délicieuse. Pour une virée entre amis, en familles foncez les gars, c'est le continent ❤️🇨🇲. Avec pleins de coins photos, des miroirs à tout bout de champ et un wifi sécurisé à bon débit.
a
agnes ambassa Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
L'ambiance est top et le service est franchement appréciable. Ils sont à l'écoute et prennent la peine de nous satisfaire. ✨️
Pour la cuisine c'était bon mais avec quelques erreurs (cuisson, taille des poissons qui différée troop, un petit manque d'assaisonement...) mais ce que j'ai apprécié c'est la réactivité des serveurs, ils n'ont pas hésité à nous changer les plats. 🫶🏾
Je recommande 👍🏾🥂
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L’ancestral
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