THIEB SÉRIEUX - LIVRAISON

"Bonsoir Yassine Z, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’être totalement transparents avec les personnes qui nous lisent. Votre adresse ne fait pas partie des zones que nous desservons habituellement (cette information est indiquée sur nos supports). Malgré cela, nous avons accepté de faire une exception en raison du volume important de votre commande. Nous vous avions indiqué à plusieurs reprises que la livraison ne pourrait pas être effectuée à l’heure d’ouverture, car nous devions d’abord honorer les commandes dans nos zones de livraison prioritaires. Nous comprenons qu’il soit possible que vous ayez vécu une mauvaise expérience et nous en sommes sincèrement désolés mais dans ce cas nous demandons que les faits soient rapportés avec exactitude et sans exagération ni mise en scène. Le mensonge nuit à tout le monde et ne reflète pas la réalité des efforts fournis par nos équipes. Sachez que nous serions ravis de vous servir avec le sérieux que nous proclamons, le jour où vous vous situerez dans nos zones de desserte. Cordialement, L’équipe Thieb Sérieux"

"Thieb serieu est loin detres serieux . J’ai pas lhabitude de laisse de commentaire mais vu leur manque de serieu jy suis obligée . Prise de cotact a 18h on mexplique que je serai rappeler a 19h(le debut des livraison ) personne ne me rappele je décide de les rapelee a 19h30 on me dis que le livreur est en route a 40 min donc il est supposer etrs la pour 20h10 . 20h30 je les rapele on mexplique que le livreur a eue une panne mais pas de panique il sera la dan 24 min 40 min plus tard aucun signe du livreur je decide de les rappeler on me dis quil esr a 10 min 10 min plus tard toujour rien je rapele encore et la on m’explique qu’il vienne de loin et que c’est boucher c pour ca que jattend depuis aussi longtemp .resultat jai attendu jusqua 22h sans rien avoir recu jai donc décidée d’annuler ma commande Pour un truc qui sappele thieb serieu vraiment tres decu du manque de professionalisme de leur part dès le debut il fallait dire que ca prendrai du temp les gens on une vie aussi a gérer"